부서명

사업명(사업내용)

시행일

비고

조직훈련부

1. 자체회의

  1) 시무식

  2) 이사회

  3) 전북지부장 회의

  4) 모니터회의

  5) 정기총회

  6) 팀장회의  

  7) 종무식

1월 2일

매월 7일

매월

매월

3월 7일

매월

12월 31일

소비자보호부

1.  2005년도 소비자고발처리 내용

전주 6,419건, 군산 2,406건, 익산 2,654건, 임실 360건, 정읍 1,195건, 남원 433건, 김제 590건, 진안 362건, 완주 300건, 부안 366건, 고창 571건, 무주 613건, 장수 507건, 총 16,806건

2. 무료법률상담 :  총 300여건 상담 

3. 사고세탁물심의

   ∙ 회수 : 총 12회 실시     

   ∙ 건수 : 세탁물, 의류 심의 총 200여건

4. 인터넷을 통한 소비자상담 

   ∙상담건수 : 3,800여건 상담 

5.  이동소비자고발센터 운영

우석대학교

기전여자대학

전북대학교

교육대학교

서남대학교

원광대학교

익산대학교

군산대학교

전주대학교

한일장신대학교

전주공업대 강당

전주풍남제

전주대학교

전주대학교

코아아울렛

평화동 전주종합사회복지관

서신동 신일아파트

6. 소비자, 시민교육

합리적인소비생활

소비자피구제방안

소비자피해구제

소비자피해구제

간호사로서의 의료 소비자에 대한 역할

소비자주권 소비자 역할

농촌 소비자 지킴이

합리적인소비생활

장애 소비자 피해구제 및 현장 상담

합리적인 소비 생활

청소년과 신용교육

소비자교육체험관

고품질 쌀 생산과 소비자

합리적인소비생활

지속가능한 소비자란

의료사고와 소비자 처리

공공요금과 상수도 문제

소비자피해구제와 권리

어린이 안전과 소비자 권리

합리적인 소비자생활

농촌지역 소비자문제

신용과 소비생활

합리적인 소비생활

노인소비자생활 소비 정보

합리적인 소비자가 되기 위해서는

합리적인 소비생활

합리적인 소비생활

노인 소비생활 소비정보

노인 소비생활 소비정보

여성의 소비자 권익보호

여성의 소비자 권익보호

여성의 소비자 권익보호

여성의 소비자 권익보호

여성의 소비자 권익보호

여성의 소비자 권익보호

여성의 소비자 권익보호

7.  어린이 경제세상

소비자교육체험관에서 배우는 똑똑한 어린이!

경제세상 나눔 장터

시장 경제속의 나

농촌 체험으로 보는 경제세상

안전하고 쾌적한 환경에서 살 권리 내가 먼저 실천

나도 미래의 CEO가 될래요

초등학생 어린이 소비자 경제 퀴즈 대회

8.  소비자교육체험관 견학

   총 56회  2,671명

9. 인생의 새로운 시작, 실버서포터즈로 제2의 인생 찾기

   실버서포터즈 / 26명 활동

   필수교육, 능력향상교육 / 13강좌 실시

   활력불어넣기 / 인형극8회, 강의 2회 실시

10. 소비자정보센터 준공식

11.  국내 농산물, 수입농산물 비교전시회

12.  전주 4대 문화 축제 민원접수 창구개설운영  13.  소비자교육전문위원 위촉  

     소비자교육전문위원 / 10명

14.  소비자 입장에서 본 상수도 민간위탁 효율성 토론회

15.  초등학교 경제교육 담당 교사 워크샵

16.  여성경제교육

     - 『가정경제도 경영이다』

        김정훈 / 원광대학교 교수

     -『생활속에서 보험의 역할』

        김양식 / 대한손해보험협회 과장

     1원으로로 신용불량자가 될수 있을까? 

          김보금 / 본단체 사무처장

  신용 관리 및 신용회복제도

          장운택 / 신용회복위원회 실장

  신용 법률 이렇게 풀어 봅시다

          유광일 / 전주지방법원 사무관

17.  축산물 안전 소비자 리더 양성 교육

     명예위생감시원 교육

     명예위생감시원 견학

18.  평생학습 한마당

19.  건강기능식품 소비자 교육

20.  알뜰 살뜰 절약하는 우리 마을, 화합하는

    우리 동네

21.  명예농산물 감시원 교육

22.  농산물 원산지 표시 캠페인

23.  명예농산물감시원 활동

24.  유통업계의 고객만족센터 운영활성화와, 서비스 질 향상을 위한 제안회의

1월 - 12월

매주 월요일

매월두번째 목요일

연중

3월 22일

3월 23일

3월 24일

3월 24일

3월 22일

3월 29일

3월 28일

3월 22일

3월 23일

3월 24일

4월20일

4월30일-5월5일

10월 6일

10월 7일

10월12일-16일

11월 9일

11월 10일

1. 11

1. 19

5. 27

5. 10

5. 20

3. 16

4. 1

4. 19

4. 20

4. 21

4. 22

4, 23

4. 27

5. 7

5. 9

5. 21

5. 24

5. 26

5. 27

6. 1

6. 7

6. 2

6. 13

6. 16

6. 18

6. 30

7. 11

7. 13

7. 14

8. 25

9. 2

9. 7

9. 12

9. 21

10. 5

10. 6

4월 23일

5월 28일

6월 25일

7월 23일

9월 24일

10월 22일

11월 29일

3월 - 12월

9월 - 11월

3월 17일

4월 30일-5월5일

4월30일-5월10일

5월 27일

5월 24일

5월 27일

6월 15일

10월 6일

7월 13일

11월 17일

11월9일-10일

10월 18일

10월 19일

11월 8일

11월 2일

11월 3일

11월 9일

11월 10일

9월 22일,

12월 13일

9월 7일

12월1일-28일 

10월 28일

정보센터

정보센터

민방위

정보센터

정보센터

완주군청

전주농협

안디옥교회

전주공업대

반공회관

신흥고

체험관

소리문화의전당

반공회관

강당

강당

강당

익산 신동 동사무소

강당

반공회관

전북대농대

순창자활기관

반공회관

완주지회

소비자정보센터

반공회관

안골노인대학

진안노인대학

서서학동

효자3동

삼천2동

덕진동

효자1동

호성동

송천2동

80명

85명

58명

코아아울렛

소비자정보센터

김제

완주

평화동주공

서신동 신일A

명예감시원

남부시장

물가조사 및 물가감시운동

1. 물가조사,정보 

   대형할인마트 8곳, 백화점 2곳, 재래시장 3곳

2.  검소한 명절 보내기 캠페인

3.  유치원, 중, 고등학교 대학교 등록금 조사

   총 140곳 조사

5.  학원 수강료 조사

   98개 학원 조사

6. 명절 제수 용품 가격 조사

9.  검소한 추석 상차림 시연 및 검소한 명절 보내기 캠페인

10.  공공요금 특별조사

11. 예식장 이용 실태조사

12. 예식장 이용 소비자보호를 위한 간담회

매주 화요일

설날, 추석

3월7일-17일

4월6일-8일

설날, 추석

9월 7일

6월 1일-5일

11월-5일

12월 16일

전주, 군산, 남원

지속가능한 환경․녹색교통 활동

1.  난치병 어린이 돕기 아름다운 나눔 장터

2. 음식물쓰레기 불법 감시단 발족식 및 캠페인 3. 종량제 봉투 성상 조사

4.  재활용 가능 자원 종량제 봉투 혼입 실태조사 결과에 따른 간담회

5.  병원감염성폐기물 관리 실태 모니터링 

6.  병원감염성폐기물 관리실태조사 결과 및 간담회

7.  녹색병원 제2호점 현판식

8.  전주천은 아줌마가 지킨다 발대식 및 전주천 지키기 활동

9.  도농 한마음 만들기 농촌 일손 돕기

10.  에너지조례제정을 위한 연대회의 활동

    연대회의 / 4회

    공청회

     다중이용시설 냉방온도조사

     에너지조례제정안 상정(전라북도의회)

11.  대중교통서비스평가 실태조사 및 설문조사

12.  인도 없는 국도, 지방도 고발 사진전

     전북대학교병원 로비

     시외버스터미널

     객사

10월 29일

1월 13일

3월24일-31일

 4월 12일

 6월, 10월

10월 18일

12월 12일

4월-12월

4월11일, 25일

7월-12월

9월 27일

8월

12월

10월27일

1월26일-29일

도청 광장

도청 회의실

공공기관등

함께 하는 양성평등

1.  『여성신용불량자 희망을 찾아서』 개인회생․개인파산 대상자

   - 여성채무불이행자 / 5명 무료소송

2.  『여성신용불량자 희망을 찾아서』 금융채무 불이행자 ‘추석 나기’ 지원금을 위한 김부각 판매

    참석자 : 20명.   

3.  여성노인 일거리 사업

    전주시 여성경로당 4곳 실시

    300여만원 전달

4.  농촌사랑 자매결연

    장소 : 장수 수분 마을

    참석자 : 회원 50명

5.  시인과의 만남 ‘시적으로 산다는 것’ 특강

    강사 : 안도현 시인

    참석자 : 여성 80여명

6.  우리떡 만들기 경연대회

    참석자 : 28명

7.  우리떡 만들기 체험마당

    장소 : 코아아울렛 행사장

8.  여성직업교육 ‘고급 찬모반’ 교육

   참석자 : 30명  장소 : 소비자정보센터 강습실

9.  여성직업교육 ‘한정식 대표’와의 간담회

   참석자 : 한정식 대표 등 30여명

10.  농촌과 함께 하는 직거래 운동

    딸기, 토마토, 감자등 1300여만원 직거래

11.  채무불이행 여성 사회 안전망은 없는가? 간담회

12.  으랏차차 내안의 리더쉽, 지역여성운동으로 펼치기

13.  불우이웃을 위한 김장 담그기 지원 사업

    250여세대 전달

7월-10월

9월1일-16일

6월

6월 10일

4월 26일

10월 12일

10월12일-16일

10월-11월

11월 25일

3월-12월

12월 8일

12월 16일

12월 5일

회의참석

1. 지회장, 부회장, 이사  회의 참석

 - 신년하례회

 - 도 소비자정책심의위원회

 - 시 소비자물가대책위원회의

 - 여협 이사회의

 - 여성단체정책간담회

 - 살맛나는 공동체 위원회의

 - 전국여성대회

 - 전국 지부장회의

 - 자원봉사단체협의회

 - 전라북도 농특산물 심의위원회의

 - 한국전력 고객대표자 회의

 - 전통향토음식연구회의

 - 전라북도 NGO국제교류추진위원회의

 - 사회복지공동모금회운영위원회의

 - 민간.종교단체환경정책협의회의

 - 21세기전주지식인포럼

 - 수요간담회

 - 국민건강보험공단지사 홍보자문위원

 - 여발협 정기이사회의

 - 전라북도지방보육위원회의

 - 전라북도환경보전자문위원회의

 - 전라북도수강료조정위원회의

 - 전라북도화물운송지원협의회

 - 전라북도축제개발계획위원회의

 - 전라북도 농어업, 농어촌특별대책

   위원회의

 - 전라북도의료심사위원회의

 - KBS시청자위원회의

 - 농업, 농촌 종합대책 보고 대회

2. 실무자 회의 참석

 - 전라북도여성단체지원사업 설명회

 - 지방물가안정을 위한 대책회의

 - 물가대책실무위원회의

 - 전주시 공동주택분쟁조정위원회의

 - 살맛나는 공동체 문화육성 민관 실무위원회의

 - 농․소․정 협의회

 - 바이전주추진에 따른 위원회의

 - 원음방송시청자위원회의

 - 자동차보험료지역차별대책위원회의

 - 식품위해정보교류실무협의회의

 - 전주시 보육위원회의

 - 전주시 교육청 수강료조정위원회의

 - 학교급식감시단운영위원회의

 - 지방분권집행위원회의

 - 전주나눔장터운영위원회의

 - 전주시 교통정책자문소위원회

3. 모니터 회의 및 활동내용

 - 명예식품감시원활동

 - 명예수산물감시원활동

 - 명예축산물감시원활동

 - 명예 시민기자단 활동

 - 쓰시협유해폐기물위원회의

 - 물가감시 및 물가정보제공을 위한 조사 활동

 - 상수원보호구역 관리실태 지도 점검

 - 먹는 샘물 수거 검사

 - 특별조사 / 학원수강료, 입학금, 공공요금등

 - 설문조사

홍보활동

1. 전북일보 / 매주 화요일 칼럼

2. 전북일보 / 매주 화요일 사례

3. 교통방송 / 매주 목요일 미디어전북 사례 방송

4. 전주시 “더불어전주”사례

5. 장애인 신문 사례

6. MBC 라디오, TV 고발사례 및 보도자료

7. KBS라디오 TV 고발사례 및 보도자료

8. 전북일보, 도민일보, 새전북신문, 전라일보,

전민일보, 전북중앙신문등 보도자료 

9. 소비자운동 발간      

10. 소비자관련 리플렛, 유인물 제각 

매주

매주

매월

연중

연중

격월

연중

보도내용

- 2004년 상담 통계

- 무료법률상담 지난해보다  130%증가

- 의료불만 갈수록 증가 (2004년 의료불만 451건 접수)

- 유선 방송 익월 후납에서 당 월납 체계로 요금납부방법    변경됨에 따라 불만 호소 소비자 상담 많아..

- 휴대폰, 위성방송, 보험, 광고계약까지  전화권유판매     피해급증

- 위성방송 피해상담 ‘미고지, 허위판매에 따른 해지        요구에 위약금청구’ -

- 일반전화 부가서비스 부당 가입, 3월 들어 민원 많아.. 

- 신고포장금제 운영에 따라 신문부당행위집중접수

- 4월 20일 장애인의 날을 맞아 21일 장애우를 위한        이동 소비자 상담을 실시

- 택배관련상담 해마다 증가, 지난 동기간에 비해 55%     증가

-  KT 부가서비스  과대 전화권유 홍보로 인한 소비자      피해 빈발

- 자영업자!! 주의보 / 보호법률 없음 악용 갖가지          영업상술에 주의필요.

- 휴가철 피해 증가 예상  (자동차 대여업과 숙박업) 

- 2005년도 상반기 통계

- 올해 식품고발 262건으로, 제조업체의 민원처리 늦장에    소비자 불만고조

- 컴퓨터 구입 후 3-4회 수리는 기본, 수리지연 일쑤에     소비자 분노 가중..

- 가구 구입 후 반품 상담 75%, 품질도 문제지만, 인도전 10% 위약금, 인도 후 반품불가규정 인식 필요

- 보일러  A/S  및 계약불만 64%