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구분	사업내용	시행일	목적 및 추진방법, 기대효과
조직관리부	1. 이사회의 2. 정기총회 3. 모니터 및 실무자 회의, 교육 4. 회원모집 증원운동 5. 건축기금 마련 활동 6. 전북지부장 회의	매월7일 2월중 수시로 연중 연중 격월	- 실무자로서 마인드와 새로운정보에 대한 교육실시 - 회관건립을 위한 기금마련 활동 - 각지역의 활동보고 및 계획
출판사업부	1.소비자운동지 발간 2. 소비자관련 자료물 제작 배포	격월 수시로	- 1회 1,000부 : 회원, 기관 배부
홍보사업부	1.매주 전북도민일보 고발사례 2. 매주 수요일MBC라디오방송 3. 매주 새전북신문 고발사례	매주 매주 매주
소비자보호부	1.소비자고발접수처리 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 부안, 무주, 완주, 진안, 고창, 장수, 임실) 2. 소비자정보센터개설 3. 안전한 소비자권리 확보운동 4. 불공정한 거래행위 감시운동 5. 정보통신 소비자권익운동 6. 인터넷상 소비자권익운동 7. 걷고 싶은 녹색교통도시전북 8. 소비자정보제공 조사연구 및 제안 9. 토요소비자법률상담 10. 소비자정보전시회 11. 제5회 전북소비자대회 12. 이동소비자고발센터운영	매일 연중 매주토요일 10월중 1회 12월1일 3월,4월,9월,10월	- 리콜, 정보제공 - 국내외식품 안전성, 표시감시,건강보조식품 광고모니터링, 제조물책임법 정착을 위한 감시활동 - 홈페이지내 전자상거래 고발센터운영 - 이동통신이용한 음란물 감시, 이동통신 요금인하, 소비자정보유출, 감시운동) - 사이버공간상에서 24시간 소비자불만접수 - 소비자문제에 대하여 신속한 대응 및 감시, 신속한 정보제공으로 1년 20여회 보도자료 제공 - 1년동안 활동해온 내용 및 새로운 정보등을 소비자들에게 정보제공
물가정보	13. 대형할인마트 가격정보제공 14. 개인서비스요금 가격정보제공	매주1회 - 매월 1회	-홈페이지, 교차로를 통한 소비자들에게 가격정보 제공 - 소비생활과 밀접한 공공서비스요금을 매주 조사, 정보제공 및 가격인상 억제유도
전문위원활동	16. 공공서비스요금가격비교조사 17. 추석, 설날 성수품 가격조사 18. 사고세탁물심의회의 19. 자동차전문위원회 20. 의료사고전문위원회 21. 무료법률상담위원	매주 1회 매월 1회 매주 토요일	- 소비생활과 밀접한 공공서비스요금을매주 조사, 정보제공 및 가격 인상 억제유도 - 자동차, 세탁물, 법률, 의료사고 전문위원들의 적극적 활용과 매월 1회 정례모임, 회의 실시
소비자교육	22. 소비자, 시민교육	수시로
단속활동	23. 부정불량식품 단속연중 24. 농산물원산지 표시단속연중 25. 수산물원산지표시단속연중	연중
탈세추방운동	26. 신용카드사용실태조사실시 27. 신용카드 사용 활성화 캠페인 28. 탈세추방 캠페인
녹색환경부 지속가능한 환경운동	1. 녹색교통시민연대활동 2. 전국보행권회복을 위한 네트워크샵 3. 푸른약속21,푸른온고을21 지방의제참여 4. 녹색조명효율적, 합리적에너지사용운동 5. 음식물쓰레기제로화운동 6. 우리농산물직거래 및 생협운동탐방 7. 스티로폴재활용, 폐형광등, 폐건전지 분리수거 확대운동 8. 1회용품 사용감시운동 9. 쓰레기문제해결을 위한 시민협의회 연대활동	연중
생활개선 및 문화적월드컵참여운동	1. 주5일근무대비 생산적 여가프로그램개발 및 보급 2. 음식점 실태모니터링 3. 쇼핑하기 좋은 전주이미지 만들기 4. 건전한 혼,상례문화 확산운동 5. 장묘문화개선교육 6. 사후화장서약운동 7. 가족납골묘전시회등 정보제공		외국어표기 메뉴판, 친절, 가격표시, 청결, 위생 재래시장 가격표시제, 소비자보호실, 편의시설, 서비스전개 사후화장운동, 장묘문화전시회
평가활동	1. 전주시공무원친절평가 2. 일반음식점 평가 3. 친절명소 스마일상 선발 4. 대중교통서비스수준 평가 5. 병원평가	연중
생활향상부 (참여하는여성이 아름답다)	1. 도농연계, 농촌일거리 나누기 2. 여성생활향상프로그램 3. 통일을 준비하는 여성 4. 여성노인사회참여 확대운동 5. 여성한글인터넷 주소 갖기 운동 6. 여성정보화 교육 7. 차밭기행 8. 신사임당의 날 행사 9. 설, 추석맞이 무료예절 교실	연중	- 폐백, 생활예절, 문화탐방 - 직종개발, 교육, 취업연결
건축기금 마련	1. 일일찻집 운영	5월, 10월중	소비자정보센타 건축기금 마련을 위한 일일찻집 운영 - 2회
연대활동	1. 쓰시협 2. 에너지시민연대 3. 전북시민운동연합 4. 전북사회시민사회연대 5. 전북여협 6. 전주여성발전협의회 7. 한국소비자단체협의회

▷ 2002년도 사업주제
본단체 전북지역에 설립 19년을 맞이하는 해이다.
올해는 7월1일부터 제조물책임법이 시행되는 해로 안전할 권리에 초점이 된다.
반복적인 소비자고발을 막기 위한 정보센터의 역할 필요, 올해중 『소비자고발센터』가 『소비자정보센터』로 개명하기 위한 준비 작업이 필요함.
홈페이지 업그레이드 작업을 통한 정보화 작업 1월중 실시.
주5일근무에 따른 소비자피해 품목 예상 및 업무 만전.
회원이 움직이는 단체로 변모, 회원증모 운동.