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추석명절 소비자 피해구제
상담창구 운영
운영기간 : 2020년 9월 22일∼10월 8일까지 운영!
코로나19영향으로 전자상거래, 택배·퀵서비스, 식품, 선물세트 구입 등 소비자피해 각별한 주의요망!
— 올해는 코로나19 영향으로 언택트 소비로 인하여 전자상거래 쇼핑 이용이 증가함에 따라 이로 인한 소비자 피해 발생이 우려된다. 또한 매번 명절 특수를 노리는 인터넷쇼핑몰의 사기 판매, 택배 운송중 파손, 분실, 배송지연, 농・축・수산물 원산지 허위표시와 미표시등의 피해가 발생할 것으로 예상되며, 특히 올해엔 긴장마와 연이은 태풍으로 인한 각종 신선식품, 과일 등 물가가 오름세를 보이면서 선물세트 가격도 오를 것으로 예상된다. 이에 소비자 피해 품목 중 추석명절 관련 인터넷쇼핑몰, 택배·퀵서비스, 선물세트, 상품권 등의 피해에 대해 집중 상담 접수 처리하기로 했다.
— 이에 사)한국여성소비자연합 전북소비자정보센터와 전라북도 소비생활센터는 추석 명절 대비 소비자피해를 신속하게 처리하기 위해 소비자 피해구제 상담창구를 9월 22일 ~ 10월 8일까지(근무기간 10일간) 운영한다.
: ‘피해구제 상담창구’는 소비자전문상담원을 배치하여 평일 오전 9시 ∼ 오후 6시 까지 전화․인터넷상담을 통해 접수된 상담 건은 3일 이내 사업자와의 중재를 통한 피해처리를 진행함.
* 자세한 내용은 첨부파일을 참고해주시기 바랍니다. |
