![]()
편리함과 위생적인 렌탈 서비스가
위약금과 관리문제로 불만서비스 되다.
- 3년간 511건 중 179건(35.0%) 계약해지 및
위약금 피해
최근 소비 트렌드는 1인 가구 증가와 소유보다 소비에 집중하는 영향으로 경기침체가 장기화 되어가고 있다. 이에 직접 구매보다는 임대하여 사용하는 렌탈 시장의 규모가 2020년에는 4조원에 달할 것으로 전망된다.
렌탈을 이용하는 소비자들이 증가하면서 제품군도 다양해지고 있다. 정수기, 비데, 안마의자뿐만 아니라 최근에는 패션부터 유아, 가전·가구와 생활용품 등 일반 소비재까지 렌탈 시장에 등장하고 있다.
(시사캐스트/ 2018.03.13.)
렌탈 시장이 커지면서, 중도해지 위약금 과다부과, 청약철회 거부 등 ‘계약 해지 관련 불만’, ‘품질 및 A/S 불만’, ‘부당 채권추심’ 등 소비자피해도 증가하고 있는 상황이다.
이에 사)한국여성소비자연합 전북지회에서는 렌탈 서비스 관련 소비자 피해예방을 하기 위해 피해사례와 주의사항을 안내하고자 한다.
*자세한 내용은 첨부파일을 참고해주시기 바랍니다. |
