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1. 조사목적
최근 웰빙 열풍 속에 건강에 대한 관심이 높아지면서 헬스장 및 스포츠시설을 이용하는 소비자들이 증가함에 따라 헬스장 이용과 관련된 소비자 피해도 증가하고 있는 실정이다.
현재 헬스장은 신고 체육시설업으로 해당 지자체에 신고를 한 후 영업을 하도록 되어있다. 하지만 헬스장과 관련해서 이용자의 안전사고, 요금, 해제 등 소비자불만과 관련하여 이용자 보호조항이 마련되어 있지 않고 공정거래위원회 고시 표준약관과 소비자분쟁해결기준이 있지만 권고사항으로 헬스장과 관련하여 크고 작은 분쟁이 발생되고 있다.
따라서 본 단체에서는 전주지역 헬스장 운영실태 조사를 통하여 헬스장 이용실태와 현황파악을 하여 소비자 피해예방과 계약시 이용요금에 대한 가격정보제공을 하고자한다.
2. 조사기간 :
2009년 4월 6일 ~ 4월 11일
3. 조사대상 : 전주지역 헬스장 총 29곳
4. 조사품목 :
계약서 작성․교부 여부, 계약내용 안내여부, 이용요금, 추가프로그램요금, 결제방법, 중도해지시 위약금, 소비자분쟁해결기준 인지여부, 영업배상책임보험 가입여부 등
* 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다. |
